2017年，马鞍山市地税局以政府信息公开平台为主阵地，按照公开为原则不公开为例外的要求，扎实推进政务公开工作，畅通公开渠道，拓展公开形式，完善公开内容，理顺公开机制，以公开促公正、以公开促效率、以公开促廉政，全面提升地税机关的行政效能、服务水平和社会形象,努力打造“阳光地税”，进一步推动地税事业的科学发展。
一、政务公开工作开展总体状况
（一）扎实推进，政务公开工作落实有力。根据市政务公开办公室统一部署，认真梳理主动公开事项，在门户网站开设政务公开栏目，做到与政府信息公开网目录信息保存同步，及时更新维护公开指南、公开年报、行政职权目录等，重点抓好领导活动、税收优惠减免政策及执行、政策文件及解读、决策部署落实等主动公开信息更新，规范数据填报，大力提升主动公开规范化、常态化水平。2017年，累计公开各类信息423条，其中，领导活动23条，税收优惠减免政策及执行39条，政策文件及解读64条，决策部署落实33条。
（二）持续改进，政务公开基础工作提升。以落实第三方测评反馈问题为着力点，以政务公开办下发的整改事项为抓手，陆续开展个人隐私信息排查、决策部署落实、新增栏目维护、目录调整等工作，对不合规范的及时整改，对缺少信息内容的限期补缺补差。排查各类信息条数10000余条，调整增加信息近百条，撤并删除不合规范信息27条。
（三）多措并举，规范政务公开运行方式。一是注重抓好税收政策公开。通过《马鞍山日报》、《皖江晚报-地税专刊》、税收宣传册、电子显示屏等载体及时宣传税收政策法规；创建了纳税服务QQ群，设立涉税投诉、纳税咨询和办税服务等窗口，安排专人负责在线解答，实现纳税人与地税干部在线交流。此外，还建立了纳税咨询投诉电子信箱，及时受理和解决有关涉税问题，进一步拓宽了纳税服务渠道。二是注重抓好征收管理公开。主动向符合条件的纳税人宣传税收优惠政策，辅导纳税人依法办理减免税事宜。印制“新办纳税户一次性告知单”，免费向广大纳税人发放，内容主要包括纳税申报期限表、税率表、涉税事项所需附送资料等，便于纳税人了解税收政策。利用电子触摸屏实时公开税收征管数据，动态反映税收执法过程。三是注重抓好党务政务公开。规范干部选拔任用管理，推行和完善考察预告、任前公示等制度，建立干部电子档案，提高选拔任用的公信度。规范经费使用管理，涉及重大经费支出项目事先广泛征询意见。严格执行基本建设和大宗物品采购招投标管理办法，重要环节采用集体投票方式表决，严格公开招标结果，提高资金使用效益。
（四）创新机制，打造政务公开宣传平台。一是整合办税服务厅资源。结合办税服务厅标准化、规范化建设，在市区办税服务厅设置电子屏幕、触摸屏、政务公开栏、自助办税服务区，制作政务公开展板，及时发布最新政策和税收信息，宣传地税部门政务公开基本情况。实行大厅值班长值班制，现场接受纳税人咨询，开通在线电子服务评议系统，加强对政务公开情况的监督，将办税服务厅建设成为政务公开的主阵地。二是完善地税网站建设。开设政务公开专题网页，全面公开纳税人关心的涉税信息，健全信息发布机制，及时更新公开内容。完善网站功能，规范网站管理，调整栏目设置，及时更新内容、上传政策，及时发布信息、回复咨询，特别是新出台的税费政策、纳税人关心的涉税问题等，将地税网站建设成为政务公开的快车道。三是拓展服务热线功能。升级改造12366纳税服务热线，规范服务热线管理，建立起受理、记录、转办、反馈的工作机制，进一步加强了热线管理，完善自动语音查询、人工接听、投诉举报、短信服务等功能，拓展发票真伪鉴别、有奖发票查询等功能，努力将热线建设成为政务公开的直通车。截至12月底，通过热线累计提供咨询服务1万余人次，当场答复率达到99%。四是借助新闻媒体宣传。与市电台、电视台、皖江晚报、马鞍山日报等新闻媒体密切合作，及时公开宣传与企业生产、百姓生活密切相关的税收信息。定期编发《皖江晚报·马鞍山地税》专刊，每期抓住一个宣传主题，每期突出一个宣传亮点，详细介绍最新税收政策法规以及纳税人普遍关心的问题。
（五）突出重点，聚焦政务公开制度建设。一是健全政务公开基本制度。制定政府信息公开指南和目录、政务公开管理办法、依申请公开政府信息工作规程、办税公开工作规程和信息公开保密审查办法、政务公开社会评议等制度，明确了公开内容，规范公开程序，建立起科学系统的公开执行依据。二是深化行政审批制度改革。强化国税、地税、工商、质监等部门的对接合作，积极推进“三证合一”改革，实现了申请人在一个窗口即可同时办理四个证照，审批效率提升40％以上。三是认真落实政务公开责任。面向社会做出文明高效廉洁办税公开承诺，对机关按季开展监测考核、效能监察和明察暗访，对基层按半年实施执法检查，同时还采取问卷调查、召开座谈会、走访纳税人等多种形式，加强对政务公开工作的评议考核，并将考核结果与奖惩挂钩，促进了政务公开工作的落实。
二、政务信息公开存在的主要问题
当前，地税部门政务公开平台维护工作存在一定的问题与更全面、更深入、更透明、更规范、更有效的政务公开目标还有不小的差距，亟须采取切实措施，推进地税政务公开工作规范化和制度化发展。
一是思想认识不到位。个别部门没有将政务公开作为重点工作来抓，没有将政务公开纳入议事日程，做的不细、不深、不实，政务公开工作进展偏慢。
二是主观能动性不强。个别部门在公开范围、公开内容、公开方式和公开时限等方面具有很大的主观随意性，想公开就公开，不想公开就不公开。
三是督查考核力度不够。对职能部门的依法行政情况监督检查的力度还不够大，责任追究还不很到位。从目前检测考核的结果来看，对政务公开扣分很少。
四是工作开展不均衡。有的单位形成了完善的工作责任体系，公开秩序井然有序；有的单位政务公开工作几乎没开展，有的单位即使上传，也是集中在月末，与政务公开时限要求相差较远。
三、下一步推进政务公开工作打算
一是加强领导，提高认识。明确各单位、各部门政务公开工作联络员，定期召开政务公开工作专题会议，及时安排部署任务，通报工作进度。完善工作考核办法，对工作进展缓慢、组织不得力、效果不明显的单位，追究其主要领导的责任。
二是加强配合，整体协调。政务公开工作要与组织收入、征收管理、规范执法、党风廉政建设等工作紧密结合，认真做好宣传教育工作，提高广大干部参与的积极性，推动政务公开工作高效运转，形成齐抓共管的良好格局。
三是明确目标，狠抓落实。结合实际，对照标准，进一步拓展政务公开的内容、重点和形式，完善监督考核、责任追究机制，切实解决不愿公开、不敢公开的问题，在群众关心、社会关注的热点问题上采取切实有效措施，真正公开到位。
四是总结经验，不断创新。加强工作调研，提倡积极开展政务公开工作理论研究和实践经验的总结交流，注意解决实际问题，使政务公开工作体现时代性，把握规律性，富于创造性，不断提高政务公开工作的层次和水平。
