首页办税服务公众参与政务公开税收宣传
站内检索:
bug
您当前的位置:首页 >> 税收宣传 >> 地税专题 >> 媒体看地税
《中国税务报》:两个100% 便利纳税人
bug
发布时间:2017-03-31 15:58 | 浏览次数: | 来源: 安徽省地方税务局 | 【 字体:
bug
bug

制度性交易成本怎么降?合肥市地税局用打造“综合办税服务平台”来解决这个难题,用“放管服”为纳税人带来获得感。日前,安徽省委常务副省长吴存荣到合肥市地税局瑶海分局调研,充分肯定了合肥市地税局积极从纳税人角度出发,打造“综合办税服务平台”,优化创新服务,不断提升纳税人满意度的举措。

两个100%为降成本开“绿灯”

记者获悉,自2016年以来,合肥市地税局积极探索税收征管方式转变,打破沿袭多年的“固定管户”,改为“流程管事”,大力推行“综合办税服务平台”建设。

所谓“综合办税服务平台”,简单来说就是“两个100%进办税服务厅”:第一个100%是全部涉税业务进办税服务厅办理,变原先“开票大厅”“申报大厅”为“业务大厅”,实现后台前置、服务前移;第二个100%是分局全部税务人员进入办税服务厅服务,推动“管理员”向“服务员”角色转变,实行“一人双岗”,即一岗在科室一岗在办税服务厅管理模式。

瑶海分局特定事项科科长李明领告诉记者,拿杨运苗所办理的股权转让缴纳个人所得税业务来说。“受理后,通过市局自主开发的派事平台在各个科室之间流转,在时限要求内办理完成送到出件窗口,再通知纳税人前来领取。所有程序变‘外循环’为‘内循环’,变‘纳税人跑腿’为‘信息跑腿’。”

纳税人感受:20分钟很轻松

日前,安徽圣大房地产开发有限公司财务部总监杨运苗来到合肥市地税局瑶海分局,办理最令他头疼的股权转让缴纳个人所得税业务。

回忆过去的办税经历,从业十几年的杨运苗不禁面露苦笑:“一般先要到税务所审核资料,再到分局复核资料,内部还要经过好几个环节,最后转到办税服务厅缴税。”杨运苗说,有时候一趟找不全相关办事人员,要跑好几趟,累心累人,耽误时间。

这次又会有怎样的体验呢?当杨运苗来到办税服务厅时,导税台人员帮助他审核资料,确认齐全后为他取了号。等到了他办理时,窗口给了一张受理单,上面写着办结时间。“我十天后来拿材料就行了,其他什么都不用管,整个过程就用了20分钟。”杨运苗脸上露着满意的笑容说,“感觉真的很轻松。”

改革帮助税企双方“降风险”

对于征管体制改革带来的益处,安徽龙威地产控股有限公司财务总监韩萍也是感触颇深。

近日,根据派事平台分派的任务,瑶海分局主动联系韩萍,询问其公司土地增值税是否清算了。“我们第一次做地产项目,很多状况都还不清楚。”韩萍说,当时自己有点懵,她也不清楚是否达到清算条件。

在瑶海分局办税服务厅约谈室,税务人员提醒韩萍企业已达清算条件,并且告知将普通住宅与商铺分开或合并计算,其结果不一样。通过约谈,韩萍觉得自己受益良多。

记者获悉,“综合办税服务平台”不但大大提升了纳税人的办税质效,也在机制上最大程度地降低了税务人员的廉政和执法风险。

“通过派事平台,建立人员与事项一次性对应关系,彻底割断税务人员与纳税户的固定联系。同时,市局通过遵从平台和内控平台,将收集评估的不同等级风险,及时推送至分局,我们只需应对处置即可。”合肥市地税局副局长刘文军表示,现在,除少量事务需要税务人员进户外,其他事项办理全部进办税服务厅,像接待来访、约谈纳税人都实行双人上岗,全程记录,压缩了税务人员与纳税人工作上“单线”接触的空间,倒逼税务人员规范自身行为。

 

分享到:0

 


主办单位:马鞍山市地税局 地址:马鞍山市西塘路496号 邮编:243000 联系电话:0555-7180021 
涉税业务电话:12366 皖ICP备15022761号 网站标识码:3400000014  皖公网安备 34050402000269号
技术支持:合肥深拓软件有限公司 联系电话:0551-65301251
Produced By STCMS PublishDate:2017-12-08 17:57:51