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市地税局扎实推行办税“最多跑一次”改革
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发布时间:2017-09-11 17:25 | 浏览次数: | 来源: 马鞍山市地税局 | 【 字体:
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815日,马鞍山市地税局通过报纸、办税服务厅、网站、二维码等向社会公布了首批“最多跑一次”办税事项清单,包括26166项办税业务,占现有办税事项的68%,向广大纳税人作出了郑重承诺。当天,召开了市、县(区)局领导及业务部门负责人参加的改革动员暨工作布置会,集中学习省地税局“放管服”等工作要求及市地税局“最多跑一次”改革实施方案,明确工作任务和要求,向广大地税干部吹响了落实改革集结号。改革推行以来,全市各办税服务厅一次性办结税务登记、纳税申报、优惠备案等6大类685笔业务,“满意”“非常满意”率100%

一是提高思想认识抓落实。把推行办税“最多跑一次”改革作为深化“放管服”改革的内在要求,作为破解纳税人“多头跑、反复跑”难题的有效手段,作为提高纳税人满意度和获得感的重要举措,作为提升地税部门形象的迫切需求,加强正面宣传引导,切实增强了地税干部职工推行改革的责任感。以巨大的勇气和决心向纳税人作出推行“最多跑一次”改革的承诺,自我加压,自我挑战,产生了强大的倒逼压力,极大提升了全市地税系统落实改革的紧迫感。

二是加强业务统筹抓落实。将推行办税“最多跑一次”改革与执行首问责任制相结合,经办人员承担“首问责任”、负责“兜底服务”,切实解决纳税人后顾之忧。与预约服务相结合,根据纳税人的需求约定适当的时间办理涉税事项。与提醒服务相结合,纳税人办理某一事项涉及需办理其他相关事项的,主动提醒纳税人办理相关事项的资料和程序。与“容缺受理”相结合,允许纳税人事后补报非关键资料。与“免填单”服务相结合,精简纳税人需报送的各类资料、需填写的各类表格,涉及税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明开具6大类业务免报身份证复印件等资料,25种表证单书免于填写。

三是强化督促检查抓落实。建立督查问责机制,综合运用督查督办、执法督察、绩效管理等方法,强化跟踪问效,加大对改革落实情况的监督检查。市局领导定期通过当面询问、电话采访等方式开展明察暗访,主动征求纳税人对“最多跑一次”改革意见建议,针对普遍存在的问题,及时研究制定改进措施,针对个别问题,下发督办通知书,限期整改。公布投诉电话,及时处理纳税人“最多跑一次”相关投诉,在投诉事项办理结束后,对留下联系方式的实名投诉人进行回访。

四是深化部门协作抓落实。提前与市政务服务中心、市国税局等部门沟通,认真学习市政府“最多跑一次”改革要求,吸收借鉴国税部门经验做法,将纳税人“最多跑一次”改革实施方案、服务制度及首批事项清单抄送市政务服务中心、市国税局,确保国税、地税首批业务办理流程一致。对后续批次业务国地税将联合推出服务清单,实现跨部门办税业务“最多跑一次”。加快推进市区国地税联合办税服务厅建设,拓展国地税联合办税的广度和深度。

五是运用信息技术抓落实。加快推进房地产交易网上平台开发,尽早实现与房产部门信息互联互通。通过开设纳税人学堂、印制《网上办税操作手册》,提供“同城通办”“省内通办”服务、邮寄送达发票和文书资料等方式,着力推广安徽省12366电子税务局,引导纳税人适应、熟悉网上办税的途径和方法,能够较好运用移动办税APP和自助办税设备,实现优惠备案、证明开具、申报纳税、信息查询等各类即办事项的全程在线办理。截至目前,网上申报比例超过96%,为实施“办税零往返”“最多跑一次”奠定了坚实基础。

     下一步,我局将密切跟踪改革落实情况,及时解决改革中出现的新问题,并在总结第一批办税事项清单运行经验的基础上,发布第二批、第三批办税事项清单,逐步实现“最多跑一次”全覆盖。 

 

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Produced By STCMS PublishDate:2017-12-08 17:57:53